Informations importantes pour nos consommateurs

Sur ce site, vous trouverez des informations importantes sur les utilisateurs qui nous sont demandés légalement.

Identité du fournisseur

Franic GmbH
Zeppelinstr. 7
66557 Illingen
Allemagne

Télephone: 03.72.88.05.09

Garantie

Si la livraison ne contient pas tous les produits demandés, alors nous vous conseillons de faire valoir auprès de nous vos droits de garantie.

Droit de rétractation

En tant qu’utilisateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Vous trouverez ici des informations sur vos droits de rétractation, le processus de rétractation, ainsi que le formulaire de rétractation.

Identification et procédure en cas d’erreurs dans les informations sur la commande

Avec l’envoi de votre commande, vous sont indiqués le type et la quantité des produits, le prix, les frais de livraisons, votre adresse, ainsi que toutes les informations relatives à votre commande. S’il y a des erreurs dans ces informations, vous pouvez les modifier en cliquant sur « modifier », ce qui vous permettra de corriger ces informations, et plus particulièrement de supprimer certains articles ou de modifier les quantités, et ce avant que votre commande de vous soit expédiée. Vous pouvez également annuler toute votre commande. Après expédition de votre commande, nous informer sur d’éventuelles erreurs sur votre commande ne vous sera possible que par mail ou par téléphone.

Les étapes techniques qui mènent à la conclusion d’un contrat

Le texte du contrat (les CGU et les informations au sujet de votre commande) sera enregistré par nos soins, et vous sera envoyé par courriel quand votre commande sera terminée. Vous ne pourrez plus exiger d’y accéder par la suite. Cependant, vous pourrez imprimer et enregistrer votre confirmation de commande avant la déclaration contractuelle. Les CGU sont accessibles, enregistrables et imprimables sur cette page.

Langue du contrat

La langue du contrat est en français.

Zone de livraison

Nous livrons dans les pays/régions suivant(e)s :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Monaco
  • Monaco
  • Suisse

Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Bancontact
  • Sofort

Conditions générales de vente

Merci de consulter nos Conditions générales.

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